1. 14 Gün Para İade Garantisi (Hosting ve Sunucu)
Web hosting ve sunucu hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iptal edebilir ve hizmet bedelinin tamamını geri alabilirsiniz. Bu garanti bireysel ve kurumsal tüm müşterilerimiz için geçerlidir.
2. İade Yapılmayan Hizmetler
Aşağıdaki hizmetler elektronik ortamda anında ifa edildiği veya anında teslim edildiği için iade kapsamı dışındadır. Sipariş sırasında bu konuda bilgilendirilir ve onayınız alınır.
- Alan adları: Kayıt, transfer ve yenileme işlemleri, işlem yapıldığı anda kayıt kuruluşu nezdinde tamamlanır ve geri alınamaz.
- SSL sertifikaları ve yazılım lisansları: Düzenlendikleri veya etkinleştirildikleri anda teslim edilmiş sayılır.
- Web tasarım hizmetleri: Onayınızla başlanmış işler iade kapsamı dışındadır. İşe başlanmadan önce yapılan iptallerde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
[PAKETLERDE ÜCRETSİZ ALAN ADI VERİLİYORSA, BU MADDE AVUKAT ONAYIYLA EKLENMELİDİR: Paketle birlikte ücretsiz verilen alan adı hesabınızda kalır; iade durumunda alan adının standart kayıt bedeli olan [TUTAR] TL iade tutarından düşülür.]
Alan adı kaydı bizden kaynaklanmayan bir nedenle gerçekleştirilemezse (örneğin alan adının başkası tarafından alınmış olması) ödediğiniz bedel eksiksiz iade edilir.
3. 14 Günden Sonra İptal
14 günlük süre geçtikten sonra hizmetinizi dilediğiniz zaman müşteri panelinden iptal edebilirsiniz. İptal talebiniz, hizmetinizin mevcut dönem sonunda yenilenmemesi şeklinde işlenir; peşin ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmetiniz kesintisiz devam eder. [KULLANILMAYAN SÜRE İADESİ: Kullanılmayan süreye ilişkin iade yapılmaz / kalan tam aylar üzerinden orantılı iade yapılır. BU SEÇİM AVUKATLA NETLEŞTİRİLMELİDİR.]
4. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade veya iptal talebinizi aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Müşteri panelinde ilgili hizmetin sayfasındaki “İptal Talebi” butonu,
- [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden e-posta,
- Bulunmamaktadır adresine KEP ile veya TEPEALTI MAH. SERİN SK. ECE APT NO: 11 İÇ KAPI NO: 5 YENİMAHALLE/ ANKARA adresine yazılı bildirim.
Talebinizin 14 günlük süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
5. İade Süreci
- İadeler, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
- Ödeme hangi yöntemle yapıldıysa iade aynı yönteme yapılır; sizden herhangi bir masraf veya kesinti talep edilmez.
- Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
- Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza tek seferde veya taksitler hâlinde yansıyabilir.
- İade tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilir.
6. Verileriniz
İade veya iptal sonrasında hosting hesabınız kapatılır. Hesap kapatılmadan önce verilerinizi yedeklemeniz için size 30 gün süre tanınır ve bu süre e-posta ile bildirilir. Bu sürenin sonunda hesabınızdaki veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.
7. Kanuni Haklarınız
Bu koşullar, tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan haklarınızı hiçbir şekilde sınırlamaz.
8. İletişim
Sorularınız için: [email protected] · 0505 263 66 23