1. Гарантия возврата денег на 14 дней (Хостинг и серверы)
Если вы не удовлетворены нашими услугами веб-хостинга и серверов, вы можете отменить заказ в течение 14 дней с даты покупки без указания причин и получить полный возврат стоимости услуги . Эта гарантия действует для всех наших частных и корпоративных клиентов.
2. Услуги, не подлежащие возврату
Следующие услуги исключены из политики возврата, так как они предоставляются или доставляются мгновенно в электронном виде. Вы будете уведомлены об этом во время оформления заказа и должны согласиться.
- Доменные имена: Операции регистрации, передачи и продления завершаются в реестре при совершении операции и не подлежат отмене.
- SSL-сертификаты и лицензии на программное обеспечение: Считаются доставленными в момент выпуска или активации.
- Услуги веб-дизайна: Работы, начатые с вашего одобрения, исключены из политики возврата. Если отмена производится до начала работ, полная оплата возвращается.
[ЕСЛИ БЕСПЛАТНЫЙ ДОМЕН ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В ПАКЕТАХ, ЭТА СТАТЬЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ДОБАВЛЕНА С ОДОБРЕНИЕМ АДВОКАТА: Бесплатный доменный адрес, предоставляемый с пакетом, остается в вашем аккаунте; при возврате стандартная регистрационная стоимость доменного имени в размере [СУММА] TL будет вычтена из возвращаемой суммы.]
Если регистрация доменного имени не может быть завершена по причинам, не зависящим от нас (например, если доменное имя зарегистрировано третьей стороной), вся оплаченная сумма будет возвращена полностью.
3. Отмена после 14 дней
По истечении 14-дневного периода вы можете отменить услугу в любое время через панель управления клиентом. Запрос на отмену обрабатывается путем неуобновления вашей услуги по окончании текущего периода; ваша услуга продолжает работать без перебоев до конца предоплаченного периода. [ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО ВРЕМЕНИ: Возврат за неиспользованное время не производится / пропорциональный возврат производится за оставшиеся полные месяцы. ЭТО ВЫБОР ДОЛЖЕН БЫТЬ СОГЛАСОВАН С АДВОКАТОМ.]
4. Как подать заявку на возврат?
Вы можете подать запрос на возврат или отмену одним из следующих способов:
- Кнопка «Запрос на отмену» на странице соответствующей услуги в панели управления клиентом,
- [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden e-posta,
- По адресу Bulunmamaktadır по ЭЦП или по почте на адрес TEPEALTI MAH. SERİN SK. ECE APT NO: 11 İÇ KAPI NO: 5 YENİMAHALLE/ ANKARA.
Достаточно, чтобы ваш запрос был отправлен в течение 14-дневного периода.
5. Процесс возврата
- Возврат производится в течение максимум 14 дней с момента получения вашего запроса.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; с вас не взимаются никакие комиссии или вычеты.
- Время отражения возврата по кредитной карте зависит от вашего банка и обычно занимает несколько рабочих дней.
- При рассрочке возврат может отражаться на вашей карте либо единовременно, либо отдельными платежами в зависимости от политики вашего банка.
- После завершения возврата вам будет отправлено уведомление по электронной почте.
6. Ваши данные
После возврата средств или отмены ваша учётная запись хостинга будет закрыта. Вам предоставляется 30 дней для сохранения ваших данных перед закрытием учётной записи; этот период сообщается по электронной почте. После истечения этого срока все данные в вашей учётной записи будут безвозвратно удалены.
7. Ваши законные права
Эти условия никоим образом не ограничивают ваши права как потребителя в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением об дистанционных контрактах.
8. Контакты
Sorularınız için: [email protected] · 0505 263 66 23