1. 14 Tage Geld-zurück-Garantie (Hosting und Server)
Wenn Sie mit unseren Web-Hosting- und Server-Services nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen stornieren und erhalten die vollständige Gebühr erstattet. Diese Garantie gilt für alle unsere privaten und geschäftlichen Kunden.
2. Nicht erstattungsfähige Services
Die folgenden Services werden online sofort erbracht oder bereitgestellt und fallen daher nicht unter die Rückerstattung. Sie werden bei der Bestellung darüber informiert und müssen zustimmen.
- Domains: Registrierung, Transfer und Verlängerungsvorgänge werden bei der Registrierungsstelle im Moment des Vorgangs abgeschlossen und können nicht rückgängig gemacht werden.
- SSL-Zertifikate und Software-Lizenzen: Gelten als bereitgestellt, sobald sie ausgestellt oder aktiviert werden.
- Web-Design-Services: Mit Ihrer Genehmigung begonnene Arbeiten fallen nicht unter die Rückerstattung. Bei Stornierungen vor Arbeitsbeginn wird die bezahlte Gebühr vollständig erstattet.
[FALLS PAKETE KOSTENLOSE DOMAINS ENTHALTEN, MUSS DIESER ABSATZ MIT ANWALTLICHER GENEHMIGUNG HINZUGEFÜGT WERDEN: Die mit dem Paket bereitgestellte kostenlose Domain verbleibt in Ihrem Konto; bei Rückerstattung wird die Standard-Registrierungsgebühr für die Domain in Höhe von [BETRAG] TL vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.]
Sollte die Domain-Registrierung aus Gründen, die nicht auf uns zurückzuführen sind, nicht zustande kommen (z. B. weil die Domain bereits von jemandem anderen registriert wurde), wird Ihre gezahlte Gebühr vollständig erstattet.
3. Stornierung nach 14 Tagen
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist können Sie Ihren Service jederzeit über das Kundenpanel stornieren. Ihre Stornierungsanforderung wird als Nicht-Verlängerung Ihres Services am Ende des aktuellen Zeitraums behandelt; Ihr Service läuft bis zum Ende des im Voraus bezahlten Zeitraums unterbrechungsfrei weiter. [RÜCKERSTATTUNG FÜR UNGENUTZTE ZEIT: Es wird keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit gewährt / anteilmäßige Rückerstattung für verbleibende volle Monate. DIESE WAHL MUSS MIT DEM ANWALT GEKLÄRT WERDEN.]
4. Wie reiche ich eine Rückerstattungsanforderung ein?
Sie können Ihre Rückerstattungs- oder Stornierungsanforderung auf eine der folgenden Arten einreichen:
- Schaltfläche "Stornierungsantrag" auf der Seite des jeweiligen Service in Ihrem Kundenpanel,
- [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden e-posta,
- Bulunamayan per Einschreiben an KEP oder schriftliche Benachrichtigung an TEPEALTI MAH. SERİN SK. ECE APT NO: 11 İÇ KAPI NO: 5 YENİMAHALLE / ANKARA.
Es ist ausreichend, dass Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen eingereicht wird.
5. Rückerstattungsprozess
- Rückerstattungen werden durchgeführt, nachdem Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, spätestens innerhalb von 14 Tagen durchgeführt.
- Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise wie die Zahlung; es werden keine Gebühren oder Abzüge verlangt.
- Die Dauer der Kreditkartenrückerstattung auf Ihr Konto hängt von Ihrer Bank ab und dauert in der Regel einige Arbeitstage.
- Bei Ratenzahlungen kann die Rückerstattung je nach Bankanwendung auf einmal oder in Raten auf Ihre Karte erfolgen.
- Nach Abschluss der Rückerstattung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
6. Ihre Daten
Nach Rückerstattung oder Stornierung wird Ihr Hosting-Konto geschlossen. Vor der Kontoschliessung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Daten zu sichern, und diese Frist wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Daten in Ihrem Konto dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
7. Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Bedingungen schränken in keiner Weise die Rechte ein, die sich aus dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge ergeben.
8. Kontakt
Sorularınız için: [email protected] · 0505 263 66 23