Этот текст определяет правила использования услуг хостинга, серверов, доменных имён и связанных сервисов, предоставляемых компанией BARIŞ ÇAĞRI GÜÇ («Çağrı Hosting»). Является неотъемлемой частью Договора дистанционной продажи услуг. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими правилами.
1. Определения
Клиент: Физическое или юридическое лицо, приобретившее Сервис.
Учётная запись: Доступ к хостингу, серверу или панели управления, предоставленный Клиенту.
Содержимое: Любые данные, файлы, программное обеспечение и публикации, размещённые на Сервисе Клиентом или конечными пользователями.
Общий сервер: Среда размещения, где несколько клиентов совместно используют ресурсы.
2. Безопасность учётной записи
2.1. Клиент несёт ответственность за конфиденциальность пароля и учётных данных доступа к своей учётной записи. Все действия, выполняемые с учётной записи, считаются действиями Клиента.
2.2. Клиенту настоятельно рекомендуется использовать надёжный пароль и включить двухфакторную аутентификацию в панели управления.
2.3. Yetkisiz bir erişimden şüphelenilmesi hâlinde Müşteri derhâl [email protected] adresine bildirimde bulunmalıdır.
2.4. Çağrı Hosting ни при каких обстоятельствах не требует пароль Клиента по электронной почте, телефону или в социальных сетях. Такой запрос является мошенничеством и должен быть сообщён.
3. Запрещённое содержимое и использование
На Сервисе категорически запрещены:
3.1. Незаконное содержимое
- Любые материалы, связанные с сексуальной эксплуатацией детей (в этом случае учётная запись закрывается без уведомления и сообщается компетентным органам),
- Публикации, принадлежащие терроризму или призывающие к насилию, ненависти или дискриминации,
- Содержимое, которое является преступлением в соответствии с Турецким Уголовным кодексом и Законом № 5651,
- Материалы, нарушающие авторские права, товарные знаки или патенты,
- Незаконное распространение персональных данных,
- Сайты незаконных азартных игр, ставок и лотерей,
- Продажа рецептурных лекарств, наркотических веществ или поддельных товаров,
- Поддельные страницы (фишинг) и сайты-подделки в целях мошенничества.
3.2. Вредоносное программное обеспечение и инструменты атак
- Размещение или распространение вирусов, троянов, программ-вымогателей, шпионского ПО,
- Запуск веб-оболочек (shell), инструментов атак, взломщиков паролей, панелей управления ботнетами,
- Несанкционированный доступ, сканирование, отказ в обслуживании (DoS/DDoS) или атаки перебором на другие системы,
- Запуск открытых сервисов переадресации (open resolver/relay), превращающих сервер в инструмент атак.
3.3. Спам и массовая рассылка электронной почты
- Отправка несанкционированной массовой электронной почты (спам),
- Использование приобретённых или несанкционированно собранных списков электронной почты,
- Скрытие или подделка информации об отправителе,
- Отправка коммерческих электронных сообщений в нарушение Закона № 6563 и правил ІYС.
Массовая рассылка разрешена только при наличии явного согласия получателей и предоставлении возможности отписки в каждом сообщении. На общих серверах лимит отправки — 200 писем в час.
3.4. Злоупотребление ресурсами
- Криптомайнинг или аналогичная деятельность, создающая интенсивную вычислительную нагрузку,
- Использование на общих серверах в качестве хранилища файлов, хранилища резервных копий или трекера торрентов,
- Интенсивное распределение медиа-контента, не связанного с основным содержимым сайта (включая hotlinking),
- Запуск прокси, VPN или сервисов анонимизации (на пакетах выделенных серверов рассматривается отдельно).
4. Справедливое использование и ограничения ресурсов
4.1. Лимиты дискового пространства, трафика, учётных записей электронной почты и баз данных пакетов указаны в описаниях пакетов.
4.2. На общих серверах технические ограничения применяются к использованию процессора, памяти, одновременных процессов и операций ввода-вывода для защиты качества обслуживания других клиентов. Текущие лимиты Ограничения ресурсов и справедливое использование опубликованы по адресу
4.3. Дисковое пространство, трафик и учётные записи электронной почты, предлагаемые как «неограниченные» в описаниях пакетов, относятся к обычному использованию типичного веб-сайта и подчиняются ограничениям справедливого использования, указанным в этом пункте. Если использование учётной записи достигает уровня, негативно влияющего на других клиентов общего сервера, применяются технические ограничения, указанные в пункте 4.2. Текущие лимиты Ограничения ресурсов и справедливое использование опубликованы на странице
4.4. Если учётная запись постоянно превышает лимиты, Çağrı Hosting рекомендует Клиенту обновить пакет. Если Клиент не предпримет надлежащих мер в разумные сроки, услуга может быть ограничена.
5. Резервное копирование
5.1. Çağrı Hosting регулярно создает резервные копии учетных записей хостинга. Частота резервного копирования и период хранения указаны в характеристиках пакета.
5.2. Эти резервные копии являются мерой предосторожности против проблем инфраструктуры и не заменяют собой полный сервис резервного копирования для Клиента. Клиенту настоятельно рекомендуется хранить независимую копию собственных данных.
5.3. В случае потери данных по ошибке Клиента запрос на восстановление из резервной копии [БЕСПЛАТНО / X ₺ С ОПЛАТОЙ] выполняется.
6. Непрерывность обслуживания и техническое обслуживание
6.1. Çağrı Hosting прилагает разумные усилия для бесперебойного предоставления услуги. [ЕСЛИ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ SLA: здесь должны быть указаны обязательства по годовому времени работы и условия кредита/возврата при невыполнении обязательства. Не указывайте коэффициент, который вы фактически не можете обеспечить.]
6.2. Плановое техническое обслуживание проводится в часы с минимальным трафиком и объявляется заранее.
6.3. В чрезвычайных ситуациях, таких как уязвимости безопасности, атаки или сбои оборудования, вмешательство может быть проведено без предварительного уведомления.
7. Меры безопасности и мониторинг
7.1. Çağrı Hosting обрабатывает журналы доступа к серверам и веб-ресурсам (IP-адреса, информацию о запросах, временные метки) для обеспечения безопасности инфраструктуры и отслеживает признаки атак с помощью автоматических систем.
7.2. Этот мониторинг не предназначен для чтения или проверки содержимого, размещенного на сайте Клиента. Доступ к содержимому предоставляется только по запросу Клиента, при необходимости технического вмешательства или по юридическому обязательству.
7.3. Доступ, считающийся атакой, может быть автоматически заблокирован. Если доступ ошибочно заблокирован, при подаче запроса в службу поддержки будет произведена срочная проверка.
7.4. Обрабатываемые в этом процессе персональные данные обрабатываются в соответствии с Информационным уведомлением по адресу /информация/kvkk-aydinlatma-metni и удаляются через 90 дней.
8. Уведомление о злоупотреблении и приостановка
8.1. Уведомления о злоупотреблении услугой можно отправить на [ABUSE E-MAIL] адрес.
8.2. В случае нарушения этих условий Çağrı Hosting применяет следующие меры в зависимости от тяжести нарушения:
- Уведомляет Клиента и предоставляет разумный срок для исправления,
- При необходимости временно приостанавливает соответствующее содержимое или услугу,
- При серьезных и повторных нарушениях прекращает предоставление услуги.
8.3. В чрезвычайных ситуациях, таких как материалы, связанные с эксплуатацией детей, активные атаки, массовый спам и решения уполномоченных органов, приостановка может быть применена без предварительного уведомления.
8.4. При прекращении услуги из-за нарушения этих условий возмещение за неиспользованный период не производится.
9. Ответственность поставщика услуг размещения
9.1. Çağrı Hosting является поставщиком услуг размещения в соответствии с законом № 5651. Не обязана контролировать размещаемое содержимое или проверять его законность.
9.2. После получения уведомления о незаконном содержимом и в соответствии с решениями уполномоченных органов применяет операции, предусмотренные законодательством.
9.3. Информация о трафике, предусмотренная законодательством, хранится в течение установленного периода.
10. Ответственность Клиента
10.1. Клиент несет ответственность за размещаемое содержимое и за действия третьих лиц, использующих его сайт.
10.2. Клиент является ответственным за данные относительно персональных данных, обрабатываемых на его собственном сайте, и самостоятельно выполняет обязательства в соответствии с KVKK.
10.3. Клиент обязан поддерживать актуальность используемого программного обеспечения (WordPress, плагины, темы и т.д.). Çağrı Hosting не несет ответственность за нарушения безопасности, вызванные неактуальным программным обеспечением.
10.4. В случае подачи претензии к Çağrı Hosting из-за поведения Клиента, противоречащего этим условиям, Клиент согласен возместить причиненный ущерб.
11. Ограничение ответственности
11.1. Ответственность Çağrı Hosting в случае виновных действий и в объеме, допускаемом законодательством, ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую услугу за последние 12 месяцев.
11.2. Это ограничение не применяется к умышленным действиям, грубой небрежности и правам, вытекающим из законодательства о защите прав потребителей.
12. Изменения
12.1. При изменении этих условий актуальный текст публикуется на данной странице, и важные изменения уведомляются Клиентам по электронной почте.
12.2. Если Клиент не согласен с важным изменением в его ущерб, он может расторгнуть контракт; в этом случае плата за неиспользованный период возвращается.
13. Контакты
Destek: [email protected] · 0505 263 66 23
Уведомление о злоупотреблении: [ABUSE E-MAIL]
Запросы по KVKK: [KVKK E-MAIL]
KEP: Отсутствует